2023 Arabia CSR Awards - Победитель в области гостеприимства
Отель Two Seasons Hotel and Apartments стал победителем престижной 16-й церемонии Arabia CSR Awards, которая состоялась 2 октября в Anantara Downtown Dubai. На этом значимом мероприятии отель был удостоен звания победителя в категории "Гостеприимство", что подчеркивает его приверженность корпоративной социальной ответственности (КСО) и устойчивому развитию.
Победитель Emirates Recycling Awards 2024
Премия Emirates Recycling Awards, организованная Emirates Environmental Group (EEG), призвана отметить людей и организации, которые внесли значительный вклад в программы по переработке отходов. Мы рады сообщить, что отель Two Seasons получил награду за 2-е место в номинации "Мобильные телефоны", 1-е место в номинации "Стекло" и, наконец, стал победителем в номинации "Электронные отходы".
2024 Победитель премии TripAdvisor Travelers' Choice Award
Отель Two Seasons Hotel & Apartments был признан лучшим отелем по версии Tripadvisor. "Для нас невероятно большая честь второй год подряд получать эту престижную награду. Она отражает признательность наших клиентов за усердную работу всей нашей команды по предоставлению исключительного сервиса и соблюдению девиза нашего бренда - "Безграничный комфорт", - говорит Фредди Фарид, управляющий директор Two Seasons Hotel & Apartments.
Экологический - активно участвовать в сохранении ресурсов, снижении загрязнения, сохранении биоразнообразия, экосистем и ландшафтов. Компания Two Seasons Hotel & Apartments провела анализ воздействия на окружающую среду и приняла меры по его снижению. Объект позволит защитить окружающую среду путем сохранения истощающихся ресурсов и защиты окружающей среды от загрязнения, сокращая выбросы углекислого газа. Совместно с EWS-WWF предпринимаются инициативы по защите биоразнообразия для сохранения видов дикой природы.
Социально-культурные - участие в акциях корпоративной социальной ответственности, развитие сообществ, справедливая торговля, поддержка местных предпринимателей, уважение к местным сообществам, проведение политики против коммерческой эксплуатации, справедливый наем, защита сотрудников и, наконец, чтобы наш бизнес не ставил под угрозу предоставление основных услуг, таких как вода, энергия или санитария для соседних сообществ.
Качество - любая деятельность, которая может обеспечить экономическую устойчивость за счет создания конкурентных преимуществ в своей отрасли с вдохновляющим сервисом, который не только соответствует, но и превосходит ожидания гостей; она продолжает вносить вклад в экономическое благосостояние окружающего сообщества за счет местного владения, покупки местных продуктов и т. д. Устойчивый бизнес должен приносить пользу своим коллегам, клиентам, деловым партнерам, владельцам и другим заинтересованным сторонам. Уровень удовлетворенности гостей измеряется с помощью онлайн-отзывов и аудита "тайный покупатель".
Здоровье и безопасность - Two Seasons Hotel & Apartments соблюдает все установленные правила здоровья и безопасности и гарантирует, что гости, персонал и все заинтересованные стороны будут хорошо защищены. Использование безопасных инструментов и оборудования обеспечивается соответствующими СИЗ, необходимыми для выполнения задач. Обучение по охране труда и технике безопасности проходят все сотрудники и подрядчики. Two Seasons Hotel & Apartments предприняла все инициативы для того, чтобы сделать рабочую среду безопасной и надежной для всех членов компании.
1. Экономия воды - не тратьте воду впустую.
2. Энергосбережение - экономьте все энергетические ресурсы.
3. Углеродный след - сократите количество отходов и загрязнений.
4. Управление отходами - практика сокращения, повторного использования и переработки отходов.
5. Информирование о "Зеленом глобусе" - информирование коллег, гостей и заинтересованных сторон.
6. Обеспечение безопасной и надежной рабочей среды.
7. Максимальное удовлетворение гостей качественными услугами.
8. Сохранять биоразнообразие и окружающую среду.
9. Культурное разнообразие - уважение ко всем гражданам.
10. Берегите окружающую среду, делая экологичные и безопасные покупки.
Лучшие методы экономии воды в номерах
- Гостям предлагается экономить воду, следуя нескольким лучшим практикам отеля
- Помещайте карточку с постельным бельем, когда оно требует замены. Это позволит сэкономить огромное количество воды
- Разместите карточку "Полотенца" для замены полотенец. Это сэкономит воду и, в свою очередь, энергопотребление.
- Просьба к гостям не расходовать воду впустую, сократив количество смывов при пользовании туалетом
- Запускайте стиральную машину только тогда, когда она заполнена, это сэкономит максимальное количество воды.
- Избегайте тратить воду впустую, держа кран открытым в течение очень долгого времени.
Лучшие методы энергосбережения в гостевых комнатах
- Выключайте свет и кондиционер, когда они не используются
- Установите комнатную температуру кондиционера на 23 градуса Цельсия
- Выключайте все оборудование, когда оно не используется
- Экономия воды, в свою очередь, позволит сберечь энергию
- Держите окна и двери постоянно закрытыми, чтобы снизить температуру и, соответственно, сэкономить энергию.
Лучшие методы экономии отходов в гостевых комнатах
- Урны для мусора размещаются в двух корзинах - одна в спальне, другая в ванной, чтобы разделить отходы
- Отходы из номеров перерабатываются в банки, бутылки, картон и пластик.
- Два отдельных мешка используются для сбора общих отходов, банок и пластиковых бутылок из всех комнат для гостей, чтобы увеличить количество перерабатываемых отходов и обеспечить надлежащую сортировку.
- Замена белья только в том случае, если гость положил на кровать карту сохранения, что позволяет сократить расход электроэнергии, воды, химических веществ, энергии и других отходов
- Установка светодиодных ламп во всех номерах
- Поощрение гостей использовать шампунь и гель для мытья рук объемом 300 мл вместо мелких средств гигиены для экономии упаковочных отходов
Отель Two Seasons ежегодно организует социальные мероприятия, чтобы привлечь внимание к современным проблемам. Таким образом, мы создаем собрания и акции, чтобы проявить социальную привязанность к нашему окружению и заинтересованным сторонам. Наша цель - сохранить и защитить ресурсы нашего общества и мира, в котором мы живем.
САКТУАР ДИКОЙ ПРИРОДЫ РАС-АЛЬ-ХОР
Рас-Аль-Хор - это водно-болотный заповедник, который привлекает большое количество перелетных птиц, в частности, большую колонию фламинго. Общая площадь заповедника составляет 6,2 кв. км, он окружен дополнительной буферной зоной. В заповеднике насчитывается около 266 видов фауны и 47 видов флоры. В его разнообразных экосистемах обитают различные растения, насекомые, рептилии, птицы и млекопитающие. Однако величественные фламинго на фоне темных мангровых зарослей - самая заметная и привлекательная особенность Рас-Аль-Хора, около 1000 из которых в течение года вызывают интерес как у жителей, так и у туристов. Зимой к местным фламинго присоединяются мигранты, которых здесь насчитывается 2 300".
ЗАПОВЕДНИК ДУБАЙСКОЙ ПУСТЫНИ
Это природный заповедник площадью 225 квадратных километров, первый в ОАЭ природный парк и крупнейший заповедник дикой природы. Вопреки распространенному мнению, пустыня кишит жизнью всех форм и размеров. Здесь обитают исчезающие виды фауны и флоры, более 33 видов млекопитающих и рептилий, характерных для Аравийского полуострова, а также множество видов птиц, как местных, так и перелетных, включая барбарского сокола, грифов и даже перелетную кукушку, аравийскую лисицу, аравийского орикса, острохвостую ящерицу Лептина, верблюдов и малую тушканчик (крысу).
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПАРК МУШРИФ
Это большой охраняемый парк площадью 124 гектара, в котором произрастает коренное дерево гаф. Он расположен на дороге Аль-Хаванидж, в 5 км к востоку от аэропорта Дубая, в пределах легкой досягаемости от центра Дубая. Это место уже охраняется как парк отдыха, который открыт каждый день с 08:00 до 22:30. По состоянию на март 2015 года здесь было зарегистрировано 102 вида, не считая побегов, а главной достопримечательностью, несомненно, является обитающая рядом с мечетью пара бледных совок. Регулярно встречаются такие виды, как хохлатый канюк, большой подорлик, шипун, западный болотный лунь, евразийский воробьиный ястреб.
ШКОЛА АЛЬ-АХМАДИЯ В ДЕЙРЕ
Если вы интересуетесь историей образования или просто любите архитектуру, здесь есть на что посмотреть и чему поучиться. Школа считается одним из самых престижных и старейших учебных заведений и первой полуформальной частной школой в Дубае, основанной в 1912 году шейхом Ахмедом бин Далмуком. Это двухэтажное здание находится рядом с Gold Souk. Она открыта с субботы по четверг с 08:00 до 19:30 и в пятницу с 14:30 до 19:30.
Посещение Объединенных Арабских Эмиратов дает беспрецедентную возможность познакомиться с местным, уникальным опытом человечества, которое смогло создать самобытное городское и архитектурное развитие в гармонии со своими ценностями, выражающее его потребности, несмотря на скудость и редкость природных ресурсов, великие навыки строительства, которые глубоко укоренились в гражданах Объединенных Арабских Эмиратов. Именно благодаря этим навыкам они следуют по пути своих предшественников, создавая чудесные современные городские и архитектурные иконы. Городское и архитектурное развитие, о котором рассказывает этот музей, показывает вам, что Объединенные Арабские Эмираты расширялись, развивались и модернизировались с момента своего основания, и что их городское и архитектурное развитие имеет прочные и глубокие корни.
Здесь, в пустыне, есть на что посмотреть не только верблюдам. От зоопарков до ферм пони, от змеиных ям до аквариумов с акулами - собирайте своих маленьких питомцев и исследуйте удивительное разнообразие доступных для всей семьи заведений. Пришло время пообщаться с животными. Кроме того, в Дубае находится один из самых потрясающих ботанических садов в мире.
Зоопарк Аль-Айна
Зоопарк Аль-Айна развлекает и обучает любителей животных с момента своего открытия в 1968 году. Здесь представлена большая коллекция местных диких животных, а также жирафы, рептилии и большие кошки, всего 184 вида.
Лучшие достопримечательности: Африканские белые львы.
Открыт круглый год с 9 утра до 8 вечера и с 10 утра до 10 вечера в праздничные дни, город Аль-Айн, www.awpr.ae (03 799 2000).
Конюшни Аль Тамими
Эта семейная частная ферма и образовательный центр в пустынях соседней Шарджи - дом для целого зверинца, причем не только конного. Здесь есть зоопарк для животных и множество других развлечений. Здесь есть аттракционы на пони, выставки соколов, спортивные сооружения, включая баскетбольные и бадминтонные площадки, футбольные поля. С субботы по четверг, с 9 утра до 6 вечера. Находится рядом с международным аэропортом Шарджи, рядом с шоссе шейха Мохаммеда бин Зайеда/E311, съезд 81, или E611, съезд 84 в Аль-Зубайль. www.taministables.com (06 743 1122).
Дубайский аквариум и подводный зоопарк
В Дубайском аквариуме и подводном зоопарке находится самая большая в мире акриловая панель, занесенная в Книгу рекордов Гиннесса, и самый большой подвесной аквариум, который посетители Dubai Mall могут свободно осмотреть, прогуливаясь по магазинам. Подводный зоопарк расположен на трех уровнях и является домом для более чем 140 различных видов водных животных, а также нескольких жутких гадов. Воскресенье-среда 10 утра-10 вечера, четверг-суббота 10 утра-12 ночи. The Dubai Mall. www.thedubaiaquarium.com (04 448 5200).
Зоопарк Эмиратского парка
В зоопарке Emirates Park Zoo собрана яркая коллекция животных, на которых можно посмотреть, а также семейная ферма, где дети могут пообщаться со всевозможными маленькими существами. Цель зоопарка - привлечь внимание к проблемам окружающей среды, а также воспитать в детях понимание всего большого и малого. Воскресенье-среда 9.30-8 вечера, четверг и праздничные дни 9.30-9 вечера. Аль-Бахия, 35 км от Абу-Даби, 45 минут от Дубая по дороге Абу-Даби-Дубай. www.emiratesparkzoo.com (02 563 3100).
Убежище для животных и зооферма Posh Paws
Приют для животных и зооферма Posh Paws функционирует благодаря пожертвованиям, волонтерам, любящим животных, и новой плате за вход. Здесь обитают все - от дикобразов до павлинов, от фламинго до хорьков, а также несколько валлаби, за которыми можно понаблюдать, и шетландские пони, на которых можно покататься. Открыт ежедневно с 8 утра до 12 дня, с 15:00 до 18:00. Аль-Хаванидж, рядом с конным клубом Dubai Desert Equestrian Club, напротив ветеринарной клиники муниципалитета Дубая. www.poshpawsdubai.com (056 604 4091).
Дубайский чудо-сад
Дубайский чудо-сад - это цветочный сад, расположенный в районе Дубайленд, Дубай, Объединенные Арабские Эмираты. Сад был открыт в День святого Валентина в 2013 году. Сад раскинулся на площади 72 000 квадратных метров, что делает его крупнейшим в мире природным цветником, в котором высажено более 45 миллионов цветов. Дубайский чудо-сад работает с октября по апрель и остается закрытым с июня по сентябрь из-за высоких температур, в среднем 40 °C (104 °F), которые не способствуют любованию цветами. Часы работы: 9 утра - 9 вечера по будням, 9 утра - 11 вечера по выходным (пятница и суббота).
Как гость, вы имеете возможность внести свой вклад в улучшение окружающей среды, просто будучи сознательным и ответственным. Поэтому мы просим вас минимизировать потребление энергии во время вашего пребывания, включая выключение света и кондиционера, когда они не используются. Кроме того, кондиционер должен быть настроен на среднюю температуру в комнате 23° по Цельсию. Желательно, чтобы все оборудование, подключенное к розетке, было выключено. Окна и двери должны быть закрыты, чтобы создать эффективный температурный цикл в помещении. Кроме того, вы можете внести свой вклад, сократив количество смывов и с осторожностью используя воду из крана, находясь в ванной или на кухне. Кроме того, воду и энергию можно эффективно расходовать, используя стиральную машину, когда она заполнена.
Эти простые шаги могут внести огромный вклад в создание лучшего мира благодаря ответственности и экономии энергоресурсов.
Номера для гостей, предназначенные для людей с ограниченными физическими возможностями

Отель Two Seasons - это 41-уровневый отель с 1010 номерами, включающими в себя 16 номеров, предназначенных для людей с ограниченными физическими возможностями, из которых открывается вид на море и город: Вид на море и вид на город. Одной из обязанностей отеля Two Seasons является поддержка безбарьерного туризма путем предоставления специальных возможностей для проживания.
Номера спроектированы таким образом, чтобы они были доступны для гостей, которые посещают наш отель с инвалидным креслом или другими приспособлениями для передвижения.
Доступный туалет - это специальный туалет, предназначенный для людей, пользующихся инвалидным креслом. Унитаз с высотой для инвалидной коляски помогает пользователю сесть на унитаз и сойти с него с помощью ручек.
Захваты - это защитные устройства, предназначенные для того, чтобы человек мог сохранять равновесие, меньше уставать при стоянии, удерживать часть своего веса при маневрировании или иметь возможность ухватиться за что-нибудь в случае поскользнуться или упасть. Захваты повышают доступность и безопасность для людей с ограниченными возможностями передвижения.
Безбарьерные душевые кабины разработаны как безопасная, независимая и удобная альтернатива традиционной ванне. Опасность наступить в ванну исключена, а душ с низким порогом для инвалидов может использоваться людьми с ограниченными физическими возможностями.
Наша цель - создать полноценный, приятный опыт для всех наших гостей и обеспечить жилую атмосферу, которая может облегчить жизнь людям с проблемами движения.
Отель Two Seasons Hotel подготовил отчет о доступности, чтобы помочь гостям с ограниченными физическими возможностями или гостям с ограниченными возможностями передвижения комфортно перемещаться по отелю. Отчет содержит рекомендации, начиная с прибытия в ближайший аэропорт - Международный аэропорт Дубая - и заканчивая подъездом к отелю. Как только гости переступают порог отеля Two Seasons, им предоставляются равные возможности пользоваться удобствами отеля, обедать в ресторанах и ресторанах с напитками, а также обеспечивается одинаковый уровень обслуживания со стороны персонала.
Дубайский ручей
Вдоль ручья тянутся лодки-доу, и здесь можно увидеть живописную картину торгового наследия Дубая. Его можно пересечь на "абре" (водном такси), а туроператоры предлагают дневные и ночные круизы.
Шиндага
Недалеко от устья ручья находится Шиндага - место, из которого вырос Дубай. Здесь бережно восстановлен дом шейха Саида, бывший дом правящей семьи Мактум. Деревни "Наследие" и "Вождение" позволяют получить редкое представление о традиционной культуре и быте Дубая.
Бастакия
Самую раннюю форму кондиционера - ветряную башню, которая использовалась для охлаждения домов в Персидском заливе, - до сих пор можно увидеть в районе Бастакия, к востоку от форта Аль-Фахиди, где расположено множество традиционных дворовых домов.
Дубайский музей
Форт Аль-Фахиди, построенный в прошлом веке, был отреставрирован в 1970 году и превращен в музей, где представлены археологические находки 4000-летней давности и диорамы традиционной жизни. Открыт с 8:30 до 20:30, кроме пятницы с 14:30 до 20:30.
Бурдж-Халифа
Небоскреб Бурдж-Халифа, самая высокая башня в мире, гордо возвышается на 828 м и насчитывает 160 этажей. Смотровая площадка на 124-м этаже открыта для посетителей, с нее открывается захватывающий вид на Дубай
Мейдан
Завершенный в 2010 году ипподром Meydan Grandstand and Racecourse опирается на 14-летнее наследие, созданное Nad Al Sheba. Ипподром предлагает широкий спектр услуг первоклассного гостеприимства и является домом для престижных скачек Dubai World Cub, самых богатых в мире.
Пальма Джумейра
Пальма Джумейра - это искусственный остров, простирающийся в Персидском заливе. Он увеличивает береговую линию Дубая в общей сложности на 520 км. На острове расположены тематические отели, парки, виллы, апартаменты на берегу и рестораны.
Сук золота
В Дубае находится один из крупнейших в мире розничных рынков золота, где по выгодным ценам продается все - от слитков до ювелирных изделий сложной работы. За магазинами, расположенными на улице, скрываются аллеи небольших магазинчиков со сверкающими витринами.
Сук специй
В узких улочках Сука специй витает аромат гвоздики, кардамона, корицы, ладана, сухофруктов и орехов. Привезенные со всего Ближнего Востока, они продаются прямо из открытых мешков, окружающих магазины, отражая богатый вкус продуктов в этом регионе.
Верблюжьи бега
Верблюжьи бега - популярный местный вид спорта, который проводится по выходным (четверг и пятница) в течение всей зимы. Большинство туроператоров могут организовать поездку на трек, чтобы получить захватывающее и поистине арабское удовольствие.
Культура в Эмиратах
Уникальный культурный тур под руководством эмиратцев с Heritage Express

Дубай - это уникальный современный и космополитичный город, а в Объединенных Арабских Эмиратах живут семьи со всего мира, каждая из которых имеет свою самобытную культуру. Культура Дубая прочно укоренилась в исламских традициях Аравии. Вежливость и гостеприимство являются одними из самых высоко ценимых добродетелей. Общество Дубая отличается высокой степенью терпимости и дружелюбия. Однако уважение следует проявлять, не надевая откровенную одежду. Современный Дубай не отходит от своего наследия и ведет свою историю с 18:30, когда в небольшой рыбацкой деревушке на полуострове Шиндага жила ветвь племени банияс.
Экспатрианты и граждане ОАЭ - соседи, но они могут быть и чужаками. Его Высочество шейх Мохаммед бин Рашид Аль Мактум, вице-президент и премьер-министр ОАЭ и правитель Дубая, увидел необходимость в том, чтобы познакомить экспатриантов с традициями и обычаями ОАЭ. Его видение привело к созданию Центра культурного взаимопонимания шейха Мохаммеда (SMCCU) в 1998 году.
Расположенный в традиционном доме с ветряной башней в самом сердце исторического района Аль-Фахиди в Бур-Дубае, центр предлагает широкий спектр мероприятий по обогащению знаний в рамках своих отмеченных наградами программ. Работая в соответствии с философией центра и девизом "Открытые двери. Открытый разум", SMCCU стремится повысить осведомленность и разъяснить местную культуру, обычаи и религию Объединенных Арабских Эмиратов. С общей целью улучшить межкультурное взаимопонимание и общение между местными жителями и гостями, посещающими и проживающими в ОАЭ, мы приглашаем вас узнать больше о местной культуре в Дубае вместе с нашим партнером, компанией Heritage Express.
Центр открыт для посетителей:
С воскресенья по четверг с 8 утра до 6 вечера и в субботу с 9 утра до 1 часа дня.
Сотрудники нашего офиса готовы принять вас:
С воскресенья по четверг с 9 утра до 5 вечера, а в субботу с 9 утра до 1 часа дня.

Отель Two Seasons является активным членом EEG (Emirates Environmental Group) и на протяжении многих лет активно участвует в их программах по переработке отходов. Отель Two Seasons вошел в десятку лучших участников программы EEG по переработке отходов.
Все материалы, собранные EEG, перерабатываются на территории ОАЭ различными партнерами EEG по переработке, которые сотрудничают с нами уже более двух десятилетий.
EEG ввела кампанию по сбору тонеров в 2001 году, и за это время удалось собрать и отправить на переработку 90 640 штук. Тонеры собираются и доставляются на перерабатывающее предприятие в Дубае, которое использует немецкие технологии для первичной санитарной обработки контейнеров, их наполнения, герметизации и упаковки для возвращения на рынок. Части и содержимое, которые не могут быть переработаны, утилизируются в соответствии с правилами и нормами муниципалитета Дубая. Отель Two Seasons Hotel был в числе участников, предоставивших тонеры для переработки, и тонеры были переработаны для использования или безопасно утилизированы.
Кампания EEG по сбору стекла была запущена в 2005 году, и отель Two Seasons принял в ней активное участие, обеспечив сбор и переработку материалов для производства стекла в качестве конечного продукта. Стекло измельчается на местном предприятии в Джебель-Али и продается местному стекольному заводу для использования его в производстве нового стекла в процентном соотношении, требуемом на международных рынках.
Two Seasons Hotel & Apartments осознает глобальные экологические проблемы и признает свою ответственность перед окружающей средой. Несмотря на то, что благополучие наших гостей остается на первом плане, мы обязуемся осуществлять свою деятельность надлежащим образом, принимая все меры для минимизации воздействия на окружающую среду и ее сохранения в любом месте нашей деятельности. Целью такого комплексного подхода к устойчивому развитию является повышение осведомленности об окружающей среде и обмен передовыми идеями и инициативами внутри компании.
Two Seasons Hotel & Apartments стремится сократить потребление энергии за счет использования таких основных мер, как энергоэффективное освещение, сокращение потребления воды и более эффективное управление отходами и химическими веществами.
Выполняя это обязательство, Two Seasons Hotel & Apartments будет стремиться:
- Соответствовать или превосходить действующее природоохранное законодательство, экологические стандарты и передовой опыт
- Ценить и сохранять природное и культурное наследие нашего отеля, что позволит нашим гостям наслаждаться аутентичным местным опытом
- Содействовать эффективному использованию материалов и ресурсов в наших отелях, особенно воды и энергии
- Усердно работать над минимизацией отходов, повторно используя, перерабатывая и сохраняя природные ресурсы, особенно за счет экономии энергии и воды.
- Устанавливать обоснованные экологические и социальные цели и задачи, внедрять процесс анализа и периодически публиковать отчеты о проделанной работе
- Постоянно выявлять возможности для совершенствования нашей системы экологического менеджмента
- Повышать осведомленность, обучать и просвещать сотрудников по вопросам экологии и устойчивых методов работы
- Привлекать наших гостей, коллег, поставщиков, подрядчиков и местное население к участию в наших инициативах по сохранению окружающей среды и учитывать их мнение/отзывы при разработке экологических программ и процедур
- Осуществлять экологически предпочтительные закупки
- Исключить использование вредных небиоразлагаемых химических веществ
- Участвовать в усилиях по защите окружающей среды на местном и национальном уровнях.
Данная политика призвана направить деятельность нашего отеля на путь устойчивого управления. Используя этот подход к устойчивому развитию, Two Seasons Hotel & Apartments стремится продолжать строить прочные отношения, основанные на заботе и надежности, со своей командой, гостями, владельцами отеля, поставщиками и населением.